Un gran error en una actualización del software de seguridad CrowdStrike Falcon provocó un fallo generalizado que afectó a millones de dispositivos Windows este 19 de julio. La falla causó que las computadoras se bloquearan y no pudieran reiniciarse, mostrando la temida pantalla azul de Windows.

Ya, pero ¿Qué es CrowdStrike Falcon?

CrowdStrike Falcon es una herramienta de seguridad integral que protege a las empresas contra ciberataques y malware. Funciona como un sistema de “detección y respuesta de puntos finales” (EDR), monitoreando la actividad en los dispositivos para detectar y bloquear amenazas.

¿Y qué causó el problema?

Una actualización defectuosa del software Falcon instaló archivos corruptos en el núcleo de Windows, lo que provocó que los sistemas se atascaran en un bucle de arranque. Los usuarios afectados vieron un mensaje de error indicando que Windows no podía cargarse correctamente.

¿A quiénes afectó?

El problema se limitó a dispositivos Windows que tenían instalado CrowdStrike Falcon. Los sistemas operativos Mac o Linux no se vieron afectados.

¿Cómo solucionarlo? (en el corto, mediano y largo plazo)

CrowdStrike proporcionó instrucciones a sus clientes para solucionar el problema, incluyendo reiniciar los dispositivos y realizar acciones adicionales si persistían los problemas. Sin embargo, algunos expertos advierten que la solución definitiva podría requerir que los administradores de TI accedan físicamente a los dispositivos afectados.

¿Cuánto tiempo tomará solucionarlo?

CrowdStrike estima que la resolución completa del problema podría tomar “días o semanas”, ya que el proceso dependerá de la complejidad de las redes de las empresas afectadas y de los recursos disponibles para sus equipos de TI.

Algunas recomendaciones:

  • Si eres usuario de CrowdStrike Falcon: Sigue las instrucciones proporcionadas por la empresa para intentar solucionar el problema en tu dispositivo.
  • Si eres administrador de TI: Contacta con CrowdStrike para obtener más información y asistencia técnica.
  • En general: Mantén tus sistemas operativos y software de seguridad actualizados para minimizar el riesgo de sufrir este tipo de fallos.